3月9日，国务院联防联控机制召开新闻发布会，介绍民政领域疫情防控与民生保障有关情况。会上，民政部就此前“武汉小区造假事件”作出回应：“严重损害党和政府形象，应坚决纠正。”

民政部回应武汉小区造假事件：

严重损害党和政府形象

民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良：

制止形式主义、官僚主义，需要群众监督、社会监督、舆论监督，有关媒体报道的武汉市青山区翠园社区开元公馆小区“假的”做法严重损害了党和政府的形象，应予以坚决纠正。

全国53位城乡社区工作者因公殉职

民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良：

截至3月8日，全国城乡社区工作者已有53位在疫情防控工作中因公殉职。其中，党员占92.5%。

资料图：华侨向甘肃捐赠抗击疫情物资。魏建军 摄

全国社会捐赠资金已达292.9亿元

民政部副部长詹成付：

截至3月8日24时，全国各级慈善组织、红十字会接收社会捐赠的资金约292.9亿元，捐赠物资约5.22亿件；全国各级慈善组织、红十字会接收社会累计拨付捐赠资金约239.78亿元，拨付捐赠物资约4.66亿件。

民政部三次派工作组赴武汉指导慈善捐赠工作

民政部副部长詹成付：

民政部及时制定加强慈善捐赠款物使用监管的有关政策文件，向全国慈善机构发出公告，引导各类慈善力量将捐赠重点投向武汉市、投向湖北省等疫情严重地区，并先后三次派出工作组赴武汉指导慈善捐赠和民政服务机构疫情防控工作。

政府监管慈善的能力有待提高

民政部副部长詹成付：

在这次疫情的应对过程中，可以看到慈善组织的运作能力还有待改善和提高。特别是前一段时间大家关心的捐赠资金下拨慢，捐赠物资拨付不精准，信息公开不及时、不全面、不透明等问题。相关情况法律都有规定，把法律的规定变为慈善组织的行动自觉，还有一段路要走。

这次疫情防控实践表明，政府监管慈善能力还有待提高。事情发生以后，作为慈善监管机关，民政部及时行动，派出工作组，制定有关文件，向慈善组织包括红十字会发出通知，接受社会监督，迅速完善有关流程，扭转了前段时间出现的一些问题。

今后，我们还要从这次疫情中进一步总结经验，提高政府应对重大公共卫生事件、重大灾难性事件的慈善治理能力。这是一个大课题，我们一起共同来完成这个课题的解答。

资料图：兰州启动“急难型”临时救助。西固区委宣传部供图

指导武汉湖北开展滞留在汉在鄂人员临时救助

民政部副部长詹成付：

指导武汉市、湖北省民政部门开展滞留在汉、在鄂人员的临时救助工作，加大困难群众和各类特殊群体的基本生活保障力度。

救助帮扶外来人员采取实物和现金两种方式

民政部社会救助司司长刘喜堂：

救助帮扶外来人员，主要采取两种方式，一种方式是因为衣食住宿出现困难的，给予实物救助，及时提供临时住宿、饮食、御寒衣物等帮扶。

第二种是现金救助，对一些受疫情影响暂时找不到工作，家庭又没法支持，基本生活出现暂时困难的可以给予现金救助。武汉已经开通了相应的救助渠道，按照每天300元的标准给予现金救助。

资料图：武汉社区工作者为行动不便居民送菜。中新社记者 张畅 摄

疫情影响严重的地区可增发生活补助

民政部社会救助司司长刘喜堂：

截至去年底，全国城乡低保对象4317万，特困人员469万人。去年还实施了918万人次的临时救助，救助规模比较大。对这些人员，救助金要及时发放到位，此外，如孤儿基本生活费、残疾人两项补贴等，都要及时发放到位。

对一些疫情影响严重的地区，可以增发生活补助，比如湖北省从2月20日就明确对城市困难人员按照500元，农村按照300元，明确增发救助金，其他地方也都采取了一些措施。

对孤寡老人、散居孤儿等要经常联系及时帮助

民政部社会救助司司长刘喜堂：

各地民政部门和社区对受疫情影响在家隔离的孤寡老人、社会散居孤儿、留守儿童、留守老年人以及其他重病重残等特殊困难人员，要保持经常联系，加强走访探视，及时提供帮助。

资料图：武汉某社区取菜点。戴东辉 摄

社会救助要凡困必帮有难必救

民政部社会救助司司长刘喜堂：

凡困必帮，有难必救，是社会救助遵循的一个宗旨，也是社会救助工作开展的一个重要遵循。

困难群众家里遇到困难了，现在各地采取了一些隔离措施，就要有畅通热线，能打电话，能够知道向谁求助，做到求助有门。求助热线可以是联防联控机制公布的统一热线，还有各地公布的“12345”求助热线。

对低保边缘人群要做到应保尽保

民政部社会救助司司长刘喜堂：

针对疫情期间的“低保边缘人群”，他们现在不能出去打工了，灵活就业也就不了业了，收入就下降了，这时候他可能就符合低保条件了，我们就要做到应保尽保，要及时把这些人纳到低保里面来。

对一些疫情严重地区可以暂停开展低保对象退出工作，这段时间先保持低保对象稳定，增强他们抵御风险的经济能力，等疫情防控结束之后再进行动态管理。

资料图：社区民警在测温点值守。 陈良臻 摄

坚决制止多头重复向基层派任务要表格

民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良：

坚决制止形式主义、官僚主义给基层增加负担问题。此前下发的通知明确要求坚决制止多头重复向基层派任务、要表格，除党中央、国务院已有明确要求的之外，原则上不得向社区摊派工作任务。

除社区疫情防控需要出具的居民居住证明和居家医学观察期满证明外，不得以疫情防控为由要求城乡社区组织出具其他证明。

养老院平均1个护理员服务近10个老人

民政部养老服务司司长俞建良：

现在全国有200多万老人入住在约4万个养老院，但是工作人员只有37万，37万人中真正的护理员只有20多万，服务量非常大。护理员工作是24小时服务，1个护理员平均下来差不多要服务近10个老人，很多是失能、失智老人。

从日常生活照料的角度来看，吃喝拉撒都得管，是一个又脏又累压力又大的工作，但他们的工资报酬并不高。在疫情发生前，全国的养老院已普遍存在养老护理力量紧缺的问题。