江西网络广播电视台讯（记者 傅志刚）11月6日，新余市邮政管理局召开2020年快递业务旺季服务保障新闻发布会，会议主要介绍邮政、快递业发展情况和今年自“双11”开始快递业务旺季服务保障工作进展情况。

据悉，全市快递服务企业业务量完成3495万件，比去年同期增长62.85%；快递业务收入完成2.06亿元，比去年同期增长42.97%，邮政、快递业务量收增幅均位居全省前列。2020年全市收投快递总量将突破9300万件，年人均收发快递80件，快件进出量比达1:1。全市依法取得快递业务经营许可的企业（含分支机构）有35家，备案营业网点200余处，经营的快递品牌16个，从业人员近3000人，为“六稳”“六保”作出了积极贡献。

全力做好疫情防控工作。坚决落实《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第六版）》部署，全面抓好常态化疫情防控，落实口罩、消毒、测温、特殊岗位穿防护服等防控措施，做好快件、车辆、场地等消杀工作，尽最大努力保障旺季期间作业秩序，满足经济社会发展和基本民生需求。

严格执行“错峰发货，均衡推进”工作机制。从历年来旺季保障工作成功经验来看，“错峰发货，均衡推进”是“双11”保障的核心机制，邮政管理局将加强监督检查，指导企业科学承接上游放量，督促企业合理控制分拨中心、网点快件量，稳定快件揽派处理节奏。

切实保障服务质量。今年以来全行业共投入资金4000余万元，新增处理场地6000余平方米，新增分拣流水线3条，新增运输车辆80余台，新增员工460多人。各企业还增加了投诉处理人员、设备，妥善解决消费者反映的问题。同时，将进一步强化监管和申诉联动工作机制，查处严重侵害消费者权益的违法违规行为，努力做到让消费者放心消费。

维护末端服务网络稳定。加大末端投入，优化利益分配机制，切实保障基层网点、员工权益，确保网络稳定和服务效果。采取适当倾斜政策，调整奖惩机制，保障快递员必要的休息和合理的饮食，维护快递员合法权益和职业健康。

加强行业安全监管。毫不松懈抓好寄递安全管理“三项制度”，加强消防安全、交通安全、生产安全管理，妥善化解矛盾纠纷，做好应急管理和行业维稳工作，严防发生群体性事件。

今年旺季服务保障工作新余市邮政管理局以实现“两不”，全网不瘫痪、重要节点不爆仓；“三保”保畅通、保安全、保平稳为目标，努力打造质量“双11”、安全“双11”、绿色“双11”。